熊孩子玩手游 两天充值5000多

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暑假在家，13岁男孩用爸爸的手机玩手游，两天消费了5697元。

充值买游戏钻石少则几十元多则数百元

咸阳市渭城区窑店街道办13岁的飞飞（化名）放暑假后一直呆在家里，父亲席先生平时工作忙，母亲又忙于农活，飞飞渐渐喜欢上了手机游戏。

7月28日，席先生下班回家后，发现手机里有很多条未读信息，点开一看，全是消费信息，“消费是通过微信支付的，我看了微信支付交易记录，每条都是腾讯充值，有几十元的，也有好几百的。”席先生说，他查看了其中几条交易信息，显示商品为钻石。

席先生一般下午2时许上班到凌晨4时下班，回家倒头就睡，手机基本放在家里，没想到成了儿子的游戏机。他大概统计了一下，7月23日，有十几笔消费，7月27日，也有十几笔消费，两天共20多笔消费，总额为5697元。“我当时问孩子，孩子说他用手机买游戏装备了，也不知道买了多少。”席先生说。

腾讯客服：信息核实后会做处理

7月30日，席先生向华商报记者出示的手机信息显示，飞飞玩的游戏叫穿越火线，20多笔消费均是腾讯充值，购买的商品为钻石。最高一笔消费为615元，最少为19.6元。华商报记者登录该游戏，进入界面提示本游戏适合年满12周岁以上的用户使用。QQ、微信均可登录游，无需进行身份验证。

“我是最近才开始玩这个游戏的，一直用爸爸的手机玩，直接用QQ号就可以登录，玩的时候都是点下一步，我也不知道自己充了多少钻、花了多少钱，都用来买枪什么的游戏装备了。”飞飞说，“之前爸爸微信交话费的时候，我看见过，所以知道爸爸的支付密码。”

目前，席先生正试图联系腾讯公司申请退费，腾讯游戏官方客服称，需要提供游戏账号、消费信息及家属、孩子的相关证件，核实后会做处理。

陕西秦直道律师事务所律师吕伟表示，消费的合理性要结合消费场景、消费时间、消费次数、每次消费额、消费平均额等综合判断。首先要看“穿越火线”这个游戏在当时玩家注册时，对玩家的身份、年龄有没有限制要求，游戏运营商对注册信息有没有尽到合理的审核义务。如果没有，可要求运营商退费。实践中，由于对游戏运营方在审核义务上没有明确规定，出现这种情况最好与游戏方协商。

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